E' ben noto che un'azienda deve poter disporre di software potente ed efficiente per poter gestire al meglio le proprie risorse. Un'argomento troppe volte trascurato pero', sono i servizi che ruotano attornoa all'offerta di software. Sebbene da un lato, potenti strumenti di gestione siano alla base di un'efficiente amministrazione, e' bene ricordare come una costante assistenza sui prodotti sia estremamente fondamentale.

E' per questo motivo che un'obiettivo importante per Softwarengineering e' fornire ai propri clienti una costante assistenza, sotto molteplici canali. Assistenza professionale per PMI e privati, che spazia dall'hardware fino alla risoluzione di qualsiasi problema software.

Per venire incontro alle esigenze di ogni impresa, si e' quindi ritenuto indispensabile affiancare all'assistenza locale, una completa assistenza remota.

In questo modo i clienti Softwarengineering potranno contare su un'ampia gamma di strumenti messi a loro disposizione per poter risolvere in qualsiasi momento della loro attivita', qualsiasi dubbio o problema software, semplicemente chiamando Softwarengineering. L'intervento remoto garantira' una tempestivita' unica nella risoluzione dei problemi.

In alternativa, sara' sempre disponibile l'assistenza locale persso la sede del cliente, per qualsiasi problema piu' complesso o di natura hardware.

Un'ulteriore assistenza che Softwarengineering propone volta a completare la gamma di assistenza e soddisfare in pieno le esigenze di ogni cliente e' l'assistenza sul software creato. Un'assistenza a 360 gradi mirata a risolvere eventuali problemi, ma anche a soddifare future necessita' del cliente. Durante la vita di un'azienda infatti e' possibile che per varie ragioni le esigenze della stessa possano mutare, sara' quindi necessario rivedere, ampliare ed riadattare il software scritto in precedenza per soddisfare nuove esigenze.

Un'ultimo punto su cui focalizzare l'attenzione, per quanto concerne il servizio di assistenza tecnica, riguarda tutti quei servizi di piccoli interventi hardware / software per aziende ma soprattutto per privati. Qui sotto un breve elenco, non esaustivo, che prende in esame alcune di queste possibilita':

• Risoluzione di problemi funzionamento Pc;
• Formattazioni;
• Partizionamenti;
• Reinstallazione Sistema Operativo, programmi e impostazioni;
• Installazione Driver;
• Configurazioni Internet;
• Configurazione e-mail;
• Sicurezza online;
• Configurazione reti di computer;
• AntiVirus, Spyware e Malware;
• Installazione periferiche esterne
• Configurazioni di Router, Wi-Fi, etc.;
• Installazione di software open-source;
• Utilita' ottimizzazione sistema, configurazione e backup;
• Recupero file da penne USB danneggiate;
• Incremento di prestazioni di vecchi computer con nuovo hardware;
• Etc. etc.;

 

Piccoli Interventi Assistenza Remota Assistenza Locale Assistenza sul sw creato Hardware/Network Area Clienti Nome Utente: Password: In Evidenza AFFRETTATI Controlla subito se il tuo dominio e' libero! news Combattere la crisi? Con l'e-Commerce! Firefox e' il piu' utilizzato d'Europa L'E-commerce si fa' strada Software gestionale? Criteri di scelta.

\Assistenza